Conseil et représentation du propriétaire d’hôtels, de resorts et de golfs
Revue mensuelle des résultats, du budget et des CAPEX, aux côtés de l’équipe de direction.
Asset management
Owner-Side Asset Management™
Le propriétaire d’un hôtel, d’un resort ou d’un golf reçoit des budgets, des prévisions, des demandes de CAPEX et des explications de la part de ceux qui l’exploitent. Nous lisons ces chiffres comme quelqu’un qui a dirigé ce type d’actif : ce qui se passe à la réception, en cuisine ou sur le parcours derrière chaque écart. Conseil et représentant du propriétaire, en Espagne et en Europe, nous travaillons aux côtés de l’équipe de direction pour que propriétaire et opérateur lisent l’actif de la même façon. Les équipes de direction y gagnent aussi : leurs choix sont expliqués et soutenus devant le propriétaire.
Revue mensuelle avec le directeur
Chaque mois, nous préparons avec le directeur général la revue de l’actif : résultats, budget et écarts.
Lecture des écarts
Pour chaque écart, ce qui s’est passé à la réception, en cuisine, dans les étages ou sur le parcours.
Contrôle du CAPEX
Pour chaque demande : ce qu’elle résout, ce qu’elle rapporte et ce qu’elle coûtera à entretenir.
Objectifs partagés
Propriétaire et opérateur mesurent le succès de la même façon, dans le contrat comme au quotidien.
Plan à trois, cinq et dix ans
Investissements, maintenance et plan commercial, revus chaque année avec l’équipe.
Le périmètre peut inclure
- Représentation du propriétaire
- Alignement entre propriétaire et opérateur
- Reporting au propriétaire
- Revue budgétaire
- Contrôle du CAPEX
- Diagnostic opérationnel
- Stratégie commerciale
- Gouvernance
Livrables types
- Revue mensuelle de l’actif
- Tableau de bord des indicateurs clés et de la performance
- Revue conjointe de la performance
- Mémo CAPEX
- Revue trimestrielle du propriétaire
- Plan d’investissement et de maintenance à dix ans
Quand nous appeler
- Lorsqu’un opérateur tiers exploite l’actif
- Lorsque l’actif est en deçà de son potentiel
- Avant une cession, un refinancement ou une extension
- Lorsque l’exploitation doit être traduite pour un conseil d’administration ou un family office
Commencer par un mandat précis
Nous visitons l’actif, parlons avec le propriétaire et l’équipe de direction, puis proposons un premier mandat avec un périmètre défini et des honoraires convenus à l’avance. Le livrable est un Owner Decision Report : une analyse écrite, des options chiffrées et une recommandation.
- La question posée, en une phrase
- Ce qui se passe dans l’actif, et pourquoi
- Ce que cela signifie pour le propriétaire
- Les options et leurs conséquences
- La recommandation et les prochaines étapes, avec responsables et délais
- Les principaux risques et les informations encore manquantes
Pour le préparer, nous demandons l’essentiel : type d’actif et usages, deux exercices de revenus et de coûts par activité, CAPEX réalisés et prévus, modèle de gestion et choix déjà faits.