Terraza de restaurante frente al mar al atardecer.
Servicios

Consultoría, asesoramiento y gestión de hoteles, resorts, campos de golf y clubes deportivos

Cuatro formas de trabajar a lo largo de la vida de un activo: antes de invertir, antes de construir, durante la operación y en gestión directa. Del estudio de viabilidad a la dirección del día a día, con una sola persona responsable de principio a fin.

El primer paso

Empezar por un encargo concreto

Lo habitual es empezar por un trabajo concreto y bien delimitado, con el alcance y los honorarios acordados antes de empezar. El entregable es un Owner Decision Report: un documento breve, escrito para la propiedad y para el equipo que tendrá que llevarlo a la práctica.

Hablemos de su proyecto

Qué contiene el informe
  1. Qué hay que resolver, en una frase
  2. Qué está pasando en el activo y por qué
  3. Qué significa para la propiedad y para el equipo
  4. Opciones, con su coste y sus consecuencias
  5. Recomendación y siguientes pasos, con responsables y plazos
  6. Riesgos principales e información pendiente

Para prepararlo pedimos lo esencial: tipo de activo y usos, ingresos y costes de dos ejercicios por línea de negocio, CAPEX realizado y previsto, modelo de gestión y lo que ya está aprobado.

Modalidades

Tres niveles de intervención

Encargo de asesoramiento

¿Qué hay que resolver y con qué opciones?

Un trabajo definido sobre un asunto concreto: viabilidad, revisión de diseño, selección de operador, revisión del CAPEX o reposicionamiento.

Encargo de representación

¿Cómo se sigue el activo mes a mes?

Representación recurrente: revisión mensual, relación entre propiedad y operador, control del presupuesto y del CAPEX e información al consejo.

Encargo de gestión

¿Quién dirige el activo en el día a día?

Gestión completa, interina o de recuperación, o preapertura, con un encargo definido con la propiedad.

Método

El Método EROLA™

Siete pasos que sigue cualquier encargo, sea cual sea su tamaño.

  1. Entender

    Visitar el activo, hablar con la propiedad y con el equipo de dirección y fijar qué hay que resolver.

  2. Diagnosticar

    Leer los números y buscar la causa que hay detrás: recepción, cocina, campo o contrato.

  3. Alinear

    Comprobar que inversión, diseño, operación y marca cuadran entre sí.

  4. Recomendar

    Opciones con su coste, su calendario y sus consecuencias, y una recomendación.

  5. Construir

    Convertir la recomendación en plan, presupuesto y programa.

  6. Operar

    Llevar el plan a la operación diaria, junto al equipo.

  7. Revisar

    Medir resultados, corregir y preparar el siguiente ciclo de inversión.

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión de activos en representación del propietario?

Es la representación independiente del propietario de un activo en funcionamiento. Junto al equipo del operador, analizamos el rendimiento, los presupuestos, las solicitudes de CAPEX y los informes desde el punto de vista del propietario. Explicamos qué significan los números en la operación y recomendamos qué hacer. No sustituimos al operador: trabajamos con el director y su equipo sobre los mismos números y, cuando propiedad y operador quieren cosas distintas, lo ponemos sobre la mesa con datos.

¿En qué se diferencia de una empresa gestora?

Una empresa gestora opera el activo en el día a día y cobra por ello. El asesor y representante del propietario ayuda a la propiedad en lo que le corresponde resolver y trabaja con la gestora para que ambas lean el activo de la misma forma. Cuando hace falta gestión directa, la ofrecemos por separado como Owner-Minded Management™, con los mismos principios.

¿Trabajan fuera de España?

Sí. La firma tiene su sede en España y trabaja en España y el sur de Europa, el Reino Unido, Latinoamérica, Oriente Medio y África. El Managing Partner ha dirigido activos en Tailandia, Camboya, México y España, y trabajamos en español, inglés y francés.

¿Trabajan en inmobiliario?

Sí, cuando el inmobiliario depende de la hotelería o del deporte: residencial de golf y de resort, residencias de marca, ocio de uso mixto y carteras de alquiler. Asesoramos sobre el mejor uso, los servicios, la viabilidad y la operación. No compramos, vendemos ni intermediamos en compraventas, ni cobramos comisiones por operaciones.

¿Cobran comisiones de proveedores u operadores?

No. Los honorarios se acuerdan con el cliente que nos contrata y se declaran íntegramente. No recibimos comisiones ni incentivos de los operadores, proveedores, contratistas o diseñadores que recomendamos.

¿Quién trabajará en mi activo?

Cada encargo lo dirige Julián Romaguera, Managing Partner, que responde ante el cliente de principio a fin. Los especialistas se incorporan cuando el activo los necesita, en áreas como el derecho y la fiscalidad, las finanzas, la agronomía o el diseño, con su función y sus honorarios acordados previamente con el cliente.

¿Cuál es el mejor primer paso?

Una conversación sobre el activo y lo que tiene entre manos. A partir de ahí proponemos un encargo de asesoramiento definido o una revisión inicial del activo, con alcance y honorarios claros.